Terms of service

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher:innen (§ 13 BGB / § 1 KSchG) und Unternehmer:innen (§ 14 BGB / § 1 UGB) über unseren Online-Shop tätigen.

Stand: 15.08.25

Vertragspartner ist:

Lotta Bloom

Felberstraße 92

1150 Wien

Österreich

Inhaberin: Mirjam Jenewein

Kontakt:

Telefon: +43 678 13 10 724

E-Mail: kontakt@lottabloom.com

Website: https://lottabloom.com

Unternehmensform: Einzelunternehmen

Gewerbebehörde: Magistratisches Bezirksamt 1150

Mitglied der Wirtschaftskammer: Wien

Berufsbezeichnung: Handelsgewerbe

Gewerbeordnung: https://www.ris.bka.gv.at

Umsatzsteuer-ID: ATU78450819

E-Mail: kontakt@lottabloom.com

2. Vertragssprache, Vertragsschluss und Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragssprache ist Deutsch.
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit ändern und einsehen.
Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen oder den Versand bestätigen.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen per E-Mail mit den Bestelldaten und diesen AGB zugesandt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der jeweils geltenden Umsatzsteuer.
Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen.
Wir akzeptieren die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist mit Vertragsabschluss fällig.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Bestellung nach 7 Kalendertagen zu stornieren.
Bei Überschreiten von Lieferschwellen in andere EU-Staaten erfolgt die Besteuerung gemäß dem OSS-Verfahren.

4. Produkte, Herstellung und Nachhaltigkeit

Um Ressourcen zu schonen und Überproduktion zu vermeiden, fertigen wir alle Produkte erst nach Auftragseingang individuell an.
Die Herstellung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Auswahl (Größe, Farbe, Design) und speziell für Sie.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Druckposition oder Größe im Vergleich zur Bildschirmdarstellung sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

5. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt weltweit per Versanddienstleister, direkt von unseren Produktionspartnern.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage innerhalb der EU und 7–20 Werktage außerhalb der EU, gerechnet ab Zahlungseingang.
Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Wir liefern ausschließlich an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen:

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den/die Verbraucher:in maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB / § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

Alle unsere Produkte werden aus Nachhaltigkeitsgründen ausschließlich auf Bestellung und individuell gefertigt.

Mit Abgabe der Bestellung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir sofort mit der Fertigung beginnen.

Ihnen ist bekannt, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, da die Ware eindeutig nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt wird.

7. Mängelrechte (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bitte kontaktieren Sie uns im Fall eines Mangels unter kontakt@lottabloom.com mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.
Fehlerhafte Ware wird nach unserer Wahl nachgebessert oder ersetzt.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU gelten die zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates.
Für Unternehmer:innen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von Lotta Bloom.